모스트하이 계약서

■ 계약의 목적

• 본 계약은 고객이 사진 촬영을 모스트하이에 의뢰하고 진행함에 있어 상호 간의 권리와 의무를 명확히 정함을 목적으로 합니다.

■ 촬영 작가

• 모스트하이는 부부가 함께 운영하는 스냅 업체입니다. 예약 상담부터 촬영, 보정, 상품 제작 및 배송까지 모든 과정을 직접 진행하며 외부 업체나 아르바이트 작가는 사용하지 않습니다.
• 촬영은 대표 작가(남편)가 직접 진행하며 홈페이지 및 SNS에 게시된 모든 샘플 사진과 동일한 스타일로 촬영해드립니다.
• 대표 작가는 사진 촬영과 색감 보정, 상품 발송을 담당하고 있으며 아내는 정밀 보정과 홈페이지 및 SNS 관리, 고객 상담(카카오톡 채널 및 인스타그램)을 담당하고 있습니다.
• 세 아들을 키우고 있는 부모로서 아이들의 눈높이에 맞춰 편안하고 자연스러운 분위기에서 촬영을 진행합니다.

■ 예약금 및 잔금 결제

• 예약 상담 후 24시간 이내에 예약금을 입금하시고 예약 정보를 작성해 주시면 예약이 확정됩니다.
• 24시간 이내에 예약금이 입금되지 않을 경우 별도의 안내 없이 예약이 취소되거나 다른 고객님의 예약이 우선 진행될 수 있습니다.
• 예약 문의 순서와 관계없이 예약금을 먼저 입금하신 고객님부터 예약이 확정됩니다.
• 예약금은 20만 원이며 아래 계좌로 입금해 주시기 바랍니다.
• 우리은행 1002-152-855268 (예금주 : 양현철)
• 잔금은 촬영 종료 후 예약금을 제외한 나머지 금액을 당일 결제해 주시면 됩니다.

■ 예약 취소 시 환불 규정 및 위약금

• 예약 후 7일 이내에는 예약금을 환불해드립니다. 단, 행사일 기준 30일 이내 예약 건은 다른 예약으로 대체가 어려워 7일 이내라도 환불이 불가합니다.
• 예약 양도는 불가능합니다.
• 행사 날짜 및 시간 변경은 행사일 기준 90일 전까지 1회에 한하여 가능합니다.
• 행사일 기준 89일 전부터 날짜 및 시간 변경을 요청하실 경우 회당 5만 원의 변경 비용이 발생합니다.
• 변경을 원하는 날짜에 이미 예약이 마감된 경우에는 일정 변경이 어려우며 이로 인한 환불은 불가합니다.
• 개인적인 사정으로 행사 일정이 변경되었으나 새로운 날짜가 정해지지 않은 경우에는 기존 행사일에 잔금을 먼저 완납해 주셔야 합니다.
• 행사가 취소되어 촬영이 어려운 경우에는 평일 야외 스냅으로 대체하여 진행할 수 있습니다.
• 위약금은 아래 기준에 따라 적용됩니다.
  • 행사 90일 전 취소 : 위약금 없음 (예약금 반환 불가)
  • 행사 61일~89일 전 취소 : 상품 금액의 10%
  • 행사 46일~60일 전 취소 : 상품 금액의 30%
  • 행사 31일~45일 전 취소 : 상품 금액의 50%
  • 행사 15일~30일 전 취소 : 상품 금액의 70%
  • 행사 당일~14일 전 취소 : 상품 금액의 100%
• 행사 당일 대표 작가의 건강상 문제 또는 천재지변 등 불가항력적인 사유로 촬영이 불가능한 경우에는 다른 작가를 우선 섭외해드리며, 섭외가 어려운 경우에는 예약금의 2배를 배상 또는 야외 스냅을 무료로 촬영해드립니다.
• 데이터 오류, 저장장치 손상 또는 바이러스 등의 문제로 촬영한 사진 전체를 전달하지 못하는 경우에는 상품 금액 전액을 환불해드리며, 추가로 계약한 상품 금액의 2배를 배상 또는 야외 스냅을 무료로 촬영해드립니다.
• 원판 사진 등 일부 사진이 누락되거나 손실되더라도 전체 결과물 제공이 가능한 경우에는 이를 사유로 환불은 불가합니다.

■ 계약의 무효

• 촬영 전까지 고객님과 연락이 되지 않거나 촬영 당일 잔금이 지급되지 않은 경우에는 계약이 무효될 수 있습니다.
• 계약이 무효될 경우 예약금은 반환되지 않으며 촬영된 사진 및 영상도 제공되지 않습니다.

■ 보정 작업 및 상품 발송

• 촬영 종료 후 2주 이내 원본을 이메일로 발송해드립니다.
• 보정본은 고객님의 셀렉 완료일을 기준으로 최대 6주 이내 이메일로 전달해드립니다.

• 보정은 피부, 얼굴 라인, 바디 라인 등을 중심으로 자연스럽고 더욱 아름답게 보이도록 정밀 보정을 진행합니다.

  보정 가능

  • 얼굴 라인
  • 바디 라인
  • 승모근
  • 피부
  • 상처 및 멍 자국

• 보정 불가

  • 합성
  • 헤어 보정(잔머리, 앞머리, 삐침머리 등)
  • 성형 수준의 보정(눈 크기, 짝눈, 콧볼, 입꼬리, 치아 미백, 치열, 치아 교정기 등)
  • 사람 또는 사물 삭제
  • 의상 로고 제거
  • 옷 주름 및 장식 수정
• 보정본 수정은 전달 후 3일 이내 1회 요청하실 수 있습니다. (색감 보정 제외)
• 사진은 상품 규격 및 구도에 맞춰 작업하는 과정에서 일부 크롭(사진 일부가 잘리는 작업)이 진행될 수 있습니다. 크롭을 원하지 않으시는 경우 촬영 또는 보정본 작업 전 미리 말씀해 주세요. 작업 완료 후 크롭된 사진에 대한 원본 구도 복원 요청은 불가합니다.
• 앨범 상품을 선택하신 경우 앨범에 수록될 사진은 고객님께서 선택하신 보정본 내에서 작가가 가장 좋은 구성으로 셀렉하여 제작합니다.
• 앨범 및 액자 등 상품은 보정본 전달 후 최대 6주 이내 택배로 발송됩니다.
• 스케치 영상은 영상의 특성상 피부, 얼굴 및 바디 라인 등의 정밀 보정은 제공되지 않습니다.

■ 안내사항

• 돌스냅 쌍둥이 촬영은 10만 원의 추가 비용이 발생합니다.
• 지역에 따라 출장비가 발생할 수 있습니다.
• 돌스냅은 행사 시작 1시간 전부터 컨셉 촬영 및 원판 촬영을 진행하며 돌잡이 행사 종료 시 촬영이 마무리됩니다.
• 본식스냅은 본식 시작 1시간 전 신부대기실 촬영부터 원판 촬영까지 진행합니다.
• 원판 촬영은 별도 추가 상품이며 웨딩홀 패키지 등 다른 업체에서 원판 촬영을 진행하는 경우에는 원판 촬영 현장을 함께 기록해드립니다.
• 폐백이 없는 경우에는 연회장에서 가족 인사 장면을 약 10분 내외로 촬영해드립니다.
• 촬영 1~2일 전에 최종 안내를 위해 연락드립니다.
• 상품 구성은 촬영 전날까지 변경 가능하며 이후에는 하위 상품으로 변경이 불가능하며 상위 상품으로만 변경 가능합니다.
• 상위 상품으로 변경 시 변경 시점에 상품 가격이 인상된 경우에는 변경 시점의 가격과 상품 구성으로 적용됩니다.
• 돌잡이 영상은 서비스로 제공되는 영상입니다. 파일 오류, 장비 이상 또는 예기치 못한 촬영 환경 등의 사유가 발생할 경우 촬영이 진행되지 않거나 파일 제공이 어려울 수 있으며 이에 대한 별도의 보상은 제공되지 않습니다.
• 스케치 영상에 사용되는 배경음악은 작가가 영상의 분위기에 맞게 선정하며 배경음악의 변경 및 지정은 불가합니다.
• 사진 데이터는 원본 발송일 기준 1개월간 보관되며 이후에는 영구 삭제됩니다. 삭제된 데이터는 복구 및 재발송이 불가능하오니 반드시 안전한 곳에 백업해 주시기 바랍니다.
• 셀렉 기간이 1년을 초과한 사진은 자동 폐기되며 이후에는 보정 및 상품 제작이 불가능합니다. 이에 따른 환불도 불가합니다.
• 예약 당시 안내드린 상품 구성 및 금액은 이후 변경될 수 있으나 예약 시 안내받으신 내용 그대로 적용됩니다.
• 촬영된 사진 및 영상은 모스트하이의 SNS, 홈페이지, 블로그 및 협력업체 등 온라인 채널의 포트폴리오로 활용될 수 있습니다.
• 사진의 저작권은 모스트하이에 있으며 고객님의 사진은 홍보 목적 외 다른 용도로 사용하지 않습니다.
• 고객님께서는 개인적인 용도(SNS 게시, 인화 등)로 자유롭게 이용하실 수 있으나 공모전 출품이나 상업적 이용 등 수익을 목적으로 한 사용은 불가합니다.