예약 취소시 환불 및 위약금 규정

예약금은 그 날 만큼은 꼭 하시겠다는 저희와 고객님의 약속입니다. 모스트하이는 1인 작가이며 한 날 한 타임에 예약을 한 팀만 받고 있습니다.

예약을 하시고 나면 그 후로 그 날 그 시간에는 예약을 받지 않으며 고객님이 예약하신 시간에 평균 20건 이상의 문의에 대한 거절을 하게 됩니다.

피치 못할 사정으로 예약을 취소하시는 경우 미리 입금하신 예약금이 아깝고 아쉬움이 크시겠지만 저희 또한 그동안 고객님의 예약으로 인해 거절해온 수많은 예약 문의가 아쉬울 수 밖에 없습니다.

예약금은 원칙적으로 환불이 되는 성격의 대금은 아니지만 그래도 부득이하게 취소를 하셔야 한다면 예약금 입금일 기준 3일 이내에만 환불이 가능한 점 꼭 참고하시고 신중한 예약을 부탁 드립니다.


- 예약 취소로 인한 예약금 환불은 입금 후 3일 이내에만 가능하며 그 이후로는 환불이 불가 합니다. 단, 행사일 기준으로 한 달 전 예약 시 다른 예약으로 대체가 어렵기 때문에 3일 이내더라도 환불이 불가 합니다.

- 예약 취소로 인한 예약 양도는 불가 합니다.

- 행사 날짜 변경은 작가와 상의 후 1회 가능하나 이미 예약이 잡혀있는 경우 날짜 변경이 어려우며 이로 인한 환불은 불가 합니다.

- 개인적인 사정으로 행사 날짜 변경 시 변경하시는 날짜가 미정일 경우 원래 예약한 행사 날짜에 잔금을 미리 완납 하셔야 합니다.

- 행사가 취소되어 진행을 못할 경우 야외 스냅으로 대체 가능하며 야외 스냅은 평일에만 진행이 가능합니다.

- 위약금 : 60일 전 취소 시 위약금 없음(단, 예약금 반환 불가) / 31일~59일 전 취소 시 예약한 상품 금액의 30% / 15일~30일 전 취소 시 예약한 상품 금액의 50% / 당일~14일 전 취소 시 상품 금액의 100%

- 행사 당일 작가가 심각한 건강 상의 사유 및 불가항력적인 사유로 촬영을 하지 못할 경우 타 작가님을 섭외해드리거나 섭외가 안될 경우 예약금의 2배 배상 또는 야외 스냅을 무료로 촬영해드립니다.

- 데이터 오류 및 바이러스로 인해 사진을 받아볼 수 없을 경우 상품 금액 전액을 환불 해드리고 보상으로 예약금의 2배 배상 또는 야외 스냅을 무료로 촬영해드립니다.

- 원판 사진 등 사진의 일부가 멸실 되더라도 환불은 불가 합니다.